Giải pháp ứng dụng Giữ chân khách hàng cho doanh nghiệp B2C.

Doanh nghiệp bạn đang cung cấp bán lẻ hàng hoá dịch vu cho người tiêu dùng cuối (B2C), và chúng tôi chắc chắn với bạn một điều, hoạt động giữ chân khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Nhất là các doanh nghiệp cung cấp hàng hoá dịch vụ lặp lại.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tối ưu và chuyên biệt cho hoạt động Giữ chân khách hàng, thì ở đây bạn có một lựa chọn phù hợp.

Không chỉ là một phần mềm, giải pháp của chúng tôi có khả năng kết hợp với những sáng kiến, vận dụng lợi thế sẵn có của doanh nghiệp để đạt được sự hiệu quả và tối ưu cho hành trình giữ chân khách hàng.

Tại sao bạn cần giữ chân khách hàng ?

Giữ chân khách hàng mang có vai trò đặc biệt quan trọng trong hành trình phát triển kinh doanh bền vững

Tăng doanh thu lợi nhuận

Khách hàng trung thành thường có xu hướng mua hàng nhiều hơn và thường xuyên hơn. Họ cũng có khả năng chi tiêu cao hơn, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Giảm chi phí tiếp thị quảng cáo

Tùy thuộc vào sản phẩm và chiến lược kinh doanh của bạn, việc thu hút khách hàng mới có thể tốn kém đáng kể. Chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể tốn kém hơn gấp 25 lần so với việc giữ chân một khách hàng hiện có.

Phát triển cộng đồng khách hàng 

Khách hàng trung thành không chỉ là người mua hàng mà còn trở thành những người ủng hộ và đại diện cho thương hiệu. Họ có thể tham gia vào các hoạt động cộng đồng, sự kiện và chương trình khách hàng thân thiết, tạo ra một cộng đồng khách hàng gắn bó và trung thành.

Phát triển thương hiệu

Khách hàng trung thành thường chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với người khác, giúp cải thiện uy tín và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

Kinh doanh bền vững

Việc giữ chân khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng một cơ sở khách hàng ổn định và trung thành, tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Việc giữ chân khách hàng hiện tại giúp duy trì dòng tiền ổn định và phát triển bền vững

Tính năng nổi bật

Các tính năng nổi bật tập trung cải thiện các điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng

Kết nối khách hàng

Chức năng cho phép doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng của mình, khách hàng sau bán.

Tiếp thị khách hàng cũ

Nhanh chóng, đơn giản trong việc tiếp thị khách hàng cũ khi có sản phẩm dịch vụ mới, hay chương trình khuyến mãi.

Giữ chân khách hàng

Thiết lập và triển khai các chính sách ưu đãi, thúc đẩy khách hàng duy trì mua lại, mua thêm và mua mới (ReSell, Up Sell & Cross Sell)

Thúc đẩy truyền miệng

Cung cấp cho doanh nghiệp thực hiện các chiến dijch chia sẻ kết nối, thúc đẩy khách hàng tiềm năng mới.

Giữ chân khách Online / Offline

Hệ thống đáp ứng giữ chân khách hàng Online và giữ chân khách hàng tại quầy nhanh chóng

Tích hợp CRM++

Ứng dụng cung cấp khả năng tích hợp dữ liệu thời gian thực với CRM hay ứng dụng khác. Chúng tôi cung cấp phần mềm CRM++ miễn phí bản quyền. Một phần mềm được hơn 2,000 khách hàng sử dụng.

Sáng kiến ứng dụng khác

Hệ thống có khả năng kết hợp & tích hợp với các hệ thống ứng dụng khác nhằm khai thác tiềm năng của tệp khách hàng cũ như :

• Bảo hành điện từ
• Phát triển kênh bán D2C
• Máy bán hàng tự động
• Sale Tracking
• Mã tem QR Chống hàng giả
• Thanh toán trả trước nội bộ
• Câu lạc bộ, cộng đồng người bán...

Điều kiện & Ngành nghề lý tưởng

Điều kiện cần và đủ & lĩnh vực nghành nghề triển khai giữ chân khách hàng hiệu quả

Sản phẩm dịch vụ

Doanh nghiệp bán lẻ cung cấp hàng hoá dịch vụ B2C có chất lượng tốt. Điều kiện tiên quyết cho phép giữ chân khách hàng hiệu quả.

Giá trị trung bình đơn hàng

Có giá trị trung bình trên một đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

Hàng hoá dịch vụ có tính chất lặp lại là điểm thuận lợi lý tưởng.

Ứng dụng đã có mặt trên

Bắt đầu cải thiện hoạt động Giữ chân khách hàng của bạn ngay hôm nay : Đăng ký DEMO